Условия за връщане и замяна

Ако не сте напълно доволни от получения продукт, можете да го върнете или замените в срок до 14 дни от датата на получаване, съгласно Закона за защита на потребителите.

Продуктите трябва да бъдат:

• В оригинален търговски вид
• Без следи от употреба, повреда или пране
• С оригинална опаковка, етикети и аксесоари

Запазваме си правото да откажем връщане на продукт, който не отговаря на посочените условия.

Процедура

За връщане или замяна, моля свържете се с нас чрез формата за контакт или на посочения телефон/имейл, като предоставите номер на поръчка и информация за продукта.

След потвърждение от наша страна, продуктът трябва да бъде изпратен чрез куриер до посочен адрес.

Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по същия метод на плащане или по банков път в срок до 14 работни дни.

Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на сгрешен или дефектен продукт.